长崎养老院里的人文关怀

　　去年九月，我参观了日本长崎的养老院。

　　我们参观的养老院，位于长崎日见庄的住宅区内，是一座新的建筑，占地7505平方米，使用面积3633平方米。离日见中央医院不远。
接待我们的是一位年轻的男士，是一位中层管理者，也是一位护理员，名叫永尾真二。

　　养老院的分层设计很清楚，共四层。第一层是管理服务区，分别以樱、松、梅、桐、枫五种树为标志，为老人生活区。房间和楼层的标志分别是醒目的淡紫的樱花、碧绿的松叶、艳红的梅花、翠绿的桐叶、深红的枫叶，一目了然。这样做，符合老年人的心理和生理的特点及规律。老人不太会清楚记住楼层数，为了让他们容易记得，连每层的椅子和沙发的颜色也很独特。如二层是橘红的，三层是天蓝的，四层是果绿的，与老人房门上的标志颜色也一致，老人容易记住。这样的设计，体现出以人为本的设计理念。

　　养老院每层都设有居室、配膳室、护理职员室、浴室、洗涤室、读书室、谈话室、医务室、静养室，还有器具库。日本的养老专家在一开始考虑设计思路时就想得很细致。每一层的楼梯通道是由护理员专管的，那扇门要得到批准才可以开启。老人不能随意出入。

　　在具体的器具方面，我们对一架帮老人洗澡的升降轮椅感到很新奇。日本人喜欢泡澡，能让老人舒舒服服洗澡，是养老生活质量优劣的一个重要指标。这架轮椅的基本结构材料是不锈钢的，有可以把老人固定住的粘结带。另外一个重要的装置是装在浴池壁上的升降机，老人坐上去，固定好以后，轮椅可以与升降机的专门卡插合，轮椅的方位可以转向，转到与浴池的空间一致的方向，操纵下降到浴池里。洗完澡，再按前面的程序，升回池外。这个浴池，还是日本式的能将水放到齐脖深的竖式池。可以想象，能得到这样洗澡服务的老人，养老的生活质量肯定不错。

　　接待我们的永尾真二，讲起话来很稳重，简单明了。我接连问了他三个问题。

　　一是：和你的同学相比较，谁的收入高？他回答：当然是我同学的收入高。二是：你和你父母对做养老院的工作能接受吗？他回答:父母觉得我做养老院工作很好，我自己也觉得很好。为老人服务，让他们快乐度过晚年，我感到很有意义。三是：你的女友对你做养老院工作理解吗？他回答：她很支持我的工作。对永尾真二的回答，我们由衷敬佩，话语朴实，没有高调，体现出敬老的文明理念。

来源：中国老年报