两个养老护理员的一天

──南京市建邺区养老护理工作侧记

周巍  毛成宽

　　依据传统的养老护理观念，养老护理人员只要伺候好老人的吃喝拉撒就行了。近几年来，随着老龄化社会的提前到来，专业的养老护理员成为一个越来越受城市老人青睐的新职业。

　　南京市建邺区老龄委副主任、区民政局局长吴非认为：养老护理员的工作包括饮食护理、排泄护理、安全护理、心理护理等多个方面，要求他们具备专业的护理知识和技能。

　　目前，南京市建邺区60岁以上户籍老年人口已达3.36万人，占户籍人口的15.1%，老龄化趋势明显，越来越多的高龄老人希望得到养老护理员专业化的照料。

　　建邺区老龄办副主任、区民政局副局长丁宝忠告诉笔者，近几年来，建邺区民政部门为解决养老护理员队伍的“年轻化、知识化、专业化”难题做出了诸多有益探索，受到当地老人的好评。

　　5月24日，大雨笼罩着南京城。笔者走进建邺区，和两名养老护理员一起，体验了他们“辛苦并快乐”的一天！

　　福利院的“科班”护理员

　　天蒙蒙亮，雨还在下，23岁的“80后”女孩余婷婷已经赶到位于南京市江心洲的建邺区社会福利院。今天轮到她24小时值班。

　　福利院里的老人们还在沉睡中。余婷婷脱下时尚而端庄的职业套装，换好粉色的护理员工作服，和其他养老护理员一起开始了一天的工作。

　　余婷婷毕业于江苏职工医科大学，在建邺区社会福利院担任文秘工作，但该院易婕院长却要求她每天跟养老护理员一起护理“伺候”老人。

　　易婕院长告诉笔者，建邺区社会福利院去年公开招聘了4名平均年龄23岁的女大学生充实一线养老护理员队伍，希望她们通过在养老护理一线岗位上的历练培养从事福利院工作的责任心。余婷婷从工具间拿出工具，开始麻利地扫地、拖地板、抹桌子、倒痰盂、冲刷厕所，这个在家里是父母“掌上明珠”的姑娘干起这些活来已经是很娴熟。

　　7点30分，做完清洁工作，老人们开始陆陆续续起床了，余婷婷走进老人宿舍，乐呵呵地和他们打着招呼。老人们都很喜欢这个一脸阳光的小姑娘，望着余婷婷的目光都带着慈祥。

　　余婷婷弯下腰，帮一个老大爷整理好衬衫领子，又帮一个老太太扣好衣服扣子，然后开始帮一些老人叠被子。等老人们洗漱好准备去吃早餐，余婷婷端着一个大盆，将老人们换下的衣服集中起来去洗衣间。因为下雨，上午她得赶紧洗干净老人的衣服并烘干。

　　下午2点30分，余婷婷刚刚吃过午饭，老人们已经午休起床了。余婷婷坐着歇了一会儿，又开始帮老人们洗澡，对于高龄或生活不能自理的老人，不分男女，都要给他们擦身子。余婷婷一边帮老人擦身子，一边用在学校里学到的护理知识帮老人按摩。

　　忙碌了一个下午，待老人们吃过晚餐，余婷婷又忙着帮老人们洗脚，“伺候”他们上床休息。这时候，余婷婷又遇到了让她最“尴尬”的事，一个90多岁的老爷子便秘犯了，得靠护理员帮他抠大便。

　　余婷婷告诉笔者：“第一次遇到这种情况时，我是真不愿意做，但不做又不行，只能硬着头皮干。于是戴上口罩和胶手套，一点点帮老人抠。看到老人因此缓解了病痛，我还是慢慢地接受和习惯了。”
帮那位老爷子抠过大便，安顿好老人们休息，余婷婷回到值班室，暂时松了口气。余婷婷说，值班只能稍许“眯”一会，得时刻准备应对夜里老人出现的各种意外情况。

　　余婷婷坦率地告诉笔者，养老护理员的工作真的很“苦”，有时候也想过放弃，但总会想起当初易婕院长对自己的期望：“你要想胜任福利院的工作，就要从养老护理员做起，了解老人的需要，深爱这里的一切。”于是，又决心好好干下去，责任在肩、懈怠不得。

　　护理员比亲生女儿还好

　　清晨7点，雨很大。

　　家住南京市兴隆街道奥体社区的沈素芬阿姨穿上雨衣，骑着电动车，匆匆赶到建邺区南苑街道爱达花园社区的严家洪老人家中。

　　沈素芬今年49岁，2006年起成为建邺区的居家养老护理员。每天上午7点半到10点半，她都要到两户老人家里做养老护理工作。

　　脱下雨衣，来不及擦去满脸的雨水，沈素芬赶紧叮嘱严家洪老人：“大爷，今天下雨降温，你要多穿点衣服啊！”等老人“听话”地穿起外套，沈素芬赶紧卷起衣袖，将老人换下的脏衣服放进洗衣机，又拿起拖把打扫卫生。

　　严老先生今年80多岁，老伴身体一直不好。老人告笔者，去年社区了解到他和老伴没有亲人照顾，就安排了居家养老护理员上门照顾他们的日常生活，护理费用由建邺区政府“埋单”。
看着沈素芬在屋里忙着拖地、抹桌子，严老先生开心地说：“小沈人好，对我们老两口也好，除了干家务认真，还总帮我们买买报纸、交交水电费，比亲生女儿还好咧！”

　　9点30分，沈素芬已经帮严老先生洗好衣服、搞好卫生，准备赶到南苑街道虹苑新村的卢克贤奶奶家。临走前，沈素芬还是有些不放心，她看着外面越下越大的雨，细心地帮老人关好门窗，一再叮嘱老人雨天尽量少出门。

　　敲开卢克贤奶奶家的门，沈素芬抱歉地和卢奶奶打招呼呼：“卢奶奶，我在严大爷家多耽搁了一会，让您老久等啦。”卢奶奶乐呵呵地招呼沈素芬：“小沈哎，看你说的，快进屋擦擦头发上的雨水。”
81岁的卢奶奶告诉笔者，她老伴余保金90岁了，参加过抗援朝，战争中失去了左腿。老伴耳朵不好，天气不好的时候伤腿会犯痛，脾气有点暴躁，话也少。

　　卢奶奶清楚地记得，2006年4月，建邺区政府就给他们安排了居家养老护理员上门服务。卢奶奶说，以前的护理员比较内向，干活很好，但是不和自己多说话，社区就重新安排了性格开朗的沈素芬来照顾她和老伴。

　　卢奶奶笑着说：“小沈来我家一年多了，家务做得不错，和我也聊得来。我家事情不多，只要打扫卫生、洗洗衣服。”

　　沈素芬告诉笔者，余爷爷在家不怎么说话，有时还发脾气，卢奶奶都尽心尽力地照顾他，儿女每逢节日会回来看望。平时卢奶奶没有人说话，沈素芬来干活的时候都会一边干活一边陪卢奶奶聊聊天。